No se compra lo que no se sabe que existe

Muchas empresas piensan que cuando un producto/servicio no se vende es porque el mercado lo rechaza, cuando existe la posibilidad de que que no se sepa ni que existe. Una reciente investigación de la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford recuerda que para los consumidores es virtualmente imposible tener conocimiento de todos los productos que compiten en el mercado. Por tanto, cuando un producto/servicio no alcanza las ventas previstas, convendría asegurarse de si ha llegado al conocimiento del público objetivo al que va dirigido, antes de tomar cualquier otra decisión. Tal vez el problema se reduzca a tener que variar las herramientas de comunicación/promoción utilizadas hasta encontrar el nicho deseado en el mercado.