Excelente parodia del concepto "Servicio al cliente"

En esta conocida escena de la peli "Un día de furia", el guionista Ebbe Roe Smith parodia diferentes elementos de lo que se entiende por un buen Servicio: la orientación al cliente de la empresa, el mito de que el cliente siempre tiene la razón, la personalización del servicio, la relación entre las expectativas del cliente y la percepción de calidad del servicio y la gestión de quejas/reclamaciones. Todo ello condensado, de manera brillante, en poco más de cuatro minutos.