Adiós, Manual de Instrucciones. Hola, Video de Instrucciones

Hace unos días me compré un nuevo teléfono móvil (celular), con pantalla táctil. Como soy un patoso redomado, me costó un rato enterarme de cómo interactuar con la pantalla del teléfono, especialmente a la hora de moverme arriba o abajo en mi lista de contactos. Hoy todavía sigo a vueltas con el manual de instrucciones, para descubrir cuestiones tales como, por ejemplo, la manera de volcar en el portátil las fotografías obtenidas con él. El manual no contiene ninguna sección específica al respecto, o al menos yo no la logro encontrar, ni en el índice ni en los contenidos. En fin, ya todos sabemos las carencias de este tipo de manuales, especialmente en productos de electrónica. Lo sorprendente es que los fabricantes sigan apostando por ellos, y todavía sean pocos los que opten por videos de instrucciones, como el de arriba, en el que se explica de manera harto clara cómo poner en funcionamiento el Monitor Energético Inalámbrico “OWL". Francamente, este tipo de demostraciones colgadas en la página web de los fabricantes o en redes sociales me parecen de una valía increíble para el consumidor. Y tal vez ya sea hora de que los departamentos de Marketing o Servicio al cliente apuesten por ellos, y envíen a un segundo plano esos farragosos manuales de instrucciones que más que ayudarnos parecen diseñados para complicarnos la vida.