¿Twitter para las empresas?

Recuerdo que la primera vez que visité Twitter me pregunté qué uso podría hacer una empresa de un servicio gratuito de microblogging. Semanas después comencé a recibir las ofertas que un portal inmobiliario ponía a mi disposición. Descubrí que, efectivamente, como medio de comunicación Twitter era una herramienta válida para según que negocios. Sin embargo, pienso que el microblogging no es para todas las empresas por igual. Para empezar, consume demasiado tiempo para el pequeño empresario o ejecutivo de una mediana o gran empresa. Y tampoco creo que sea el medio más profesional para relacionarse con los clientes. De todas formas, hay quien piensa todo lo contrario. El blogger Fernando Polo es uno de ellos y ahí va la entrada en la que analiza cómo las empresas se pueden beneficiar de Twitter. No sé, tal vez sea yo un poco más escéptico en torno a los beneficios empresariales del microblogging.