¿Qué comunican las empresas en sus ofertas de empleo?

Existen países, como los Estados Unidos, en los que una empresa no puede discriminar a los candidatos a un puesto de trabajo por su edad, sexo, estado civil, domicilio, raza, etc. Al menos no lo puede hacer de una manera pública, ...todos sabemos que luego existen mil formas de saltarse las normas. El caso es que en España la situación hace ya tiempo que cobra tintes alarmantes. Los anuncios de ofertas de empleo, tanto en periódicos como en Internet, están repletos de requisitos de dudosa legalidad si, como dice el artículo 35 de nuestra Constitución, todos los españoles tenemos el mismo derecho a un trabajo. Hoy las ofertas parecen más bien una enumeración de prejuicios y/o elementos discriminatorios que la lista de requisitos profesionales verdaderamente necesarios para ocupar un puesto de trabajo, con garantías de éxito.

Por otra parte, habría que saber hasta qué punto el talento se siente atraído hacia empresas que discriminan a sus (potenciales) colaboradores por cuestiones de edad, sexo... o sabe dios qué otros aspectos. Y qué decir de la clientela... ¿Tú consumirías los productos y/o servicios de una empresa así? Pues el mensaje que muchas compañías (grandes y pequeñas) están trasladando a la sociedad en sus ofertas de empleo es ése: que discriminan, discriminan a sus profesionales. (Seguro que no lo hacen con sus clientes.) Lo curioso es que muchas de ellas invierten no poco dinero y esfuerzo en intentar proyectar la mejor imagen posible hacia el exterior. Terrible paradoja.

Colaboración entre empresas, ¿por qué no?

Curiosa la resistencia de algunos empresarios a cooperar con otros, incluso cuando los beneficios para las dos partes son bastante obvios. El último ejemplo lo tuve hace un par de días. Preguntado sobre si era beneficiosa o perjudicial para una pyme la vecindad de un grand stand en una feria o salón profesional, comenté que por lo general suele ser perjudicial, ...pero que existen alternativas. Ante ese tipo de situaciones, se recomienda dinamizar el stand más pequeño, realizando presentaciones, degustaciones, etc. Se me ocurrió añadir que antes de la feria también es conveniente ponerse en contacto con los coordinadores del otro stand, para evitar que las actividades que se decidan organizar coincidan con las de nuestros vecinos. Fue mencionarlo y ver las caras de escepticismo entre mis interlocutores. Pregunté qué objeciones podría encontrar una iniciativa de ese estilo, y fueron incapaces de mencionar alguna, pero las muestras de esceptiscismo no desaparecían de sus rostros. Convendría cambiar el "chip" y sacar siempre partido a oportunidades de colaboración entre empresas, allá en donde existan.

La utilidad del Marketing Personal

En unos días pasaré por la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Santiago de Compostela para hablar sobre Marketing Personal a un grupo de alumnos a punto de graduarse. Les hablaré de Tom Peters y de su artículo “The Brand Called You”. Les describiré los esfuerzos que Andrés Pérez Ortega está realizando para popularizar el concepto de “Marca Persona” en España. Les mostraré la metodología que existe para la construcción de una marca personal. Insistiré en que detrás de conceptos tan llamativos como “Personal Branding”, “Marca Persona” o “Marketing Personal” lo único que existe son pequeñas dosis de sentido común. ...Y también tendré que explicarles que no esperen milagros, especialmente en una sociedad como la española, que no se caracteriza precisamente por aprovechar a sus titulados universitarios.

Un gurú: David Ogilvy

"The Back Of The Napkin". Ése es el título del último trabajo de Dam Roam, quien viene a defender que un simple dibujo en cualquier pedazo de papel puede ser más conveniente para la resolución de un problema en la empresa que, por ejemplo, las cifras obtenidas en una hoja de cálculo.

No conozco el trabajo de Dam, pero me imagino que el suyo es un intento más de salir al mercado con una idea brillante y convertirse en el gurú del momento, todo ello con el apoyo promocional de una importante editorial.

En los últimos años, el número de gurús ("digitales" y "analógicos") en los más diversos campos se ha multiplicado hasta el infinito; y la comunicación empresarial no es una excepción en este sentido, sino más bien todo lo contrario. La inflación de gurús es tal que ya han aparecido ránkings, con el objeto de poner a cada uno en su sitio.

Puestos a elegir, yo me quedaría como gurú con el ya fallecido David Ogilvy. Viejos videos como el de abajo, dirigido a los profesionales del marketing directo, sirven para reflejar su lucidez, mordacidad e inteligencia. Lejos de cualquier sofisticación, apostaba por la simplicidad y eficacia en el trabajo publicitario. ¿No me digas que no era una gozada oír a un hombre como él?

De Manuales de Estilo e Identidad Visual Corporativa

En las últimas tres semanas he trabajado en dos proyectos que requerían el uso de los Manuales de Estilo y de Identidad Visual Corporativa en una multinacional y en un organismo público. La primera carecía en España de este tipo de herramientas. Apuntada su conveniencia, no ya para el desarrollo del proyecto sino para la propia empresa, se me indica que dadas las características del grupo su utilidad genera bastantes dudas. Sonaba a simple excusa, y lo era. Luego descubriría, no sin cierto asombro, como otras filiales (de países supuestamente menos desarrollados que España, y de idéntica actividad) sí contaban con estos manuales. En realidad, a lo largo del proyecto, se hacen evidentes sus bondades, pero parece ser que no para quienes tienen el poder de decisión en España, sino para aquellos que se percatan de sus beneficios en su trabajo diario.

Por su parte, el organismo público sí contaba con un Manual de Estilo, pero no con uno de Identidad Visual Corporativa. Pese a todo, los funcionarios consultados reconocían no hacer demasiado uso de él. El problema para el departamento responsable de su implementación era cómo incentivar entre los funcionarios su utilización. Lo cierto es que los problemas habían comenzado en el mismo momento de su difusión, dos años antes, cuando los esfuerzos realizados al respecto fueron mínimos.

Reflexión final: 1) no deja de ser curioso que sean las administraciones públicas las que lideren los procesos de introducción de Manuales de Estilo e Identidad Visual Corporativa en sus organizaciones; 2) me llama poderosamente la atención que altos ejecutivos de este país sigan sin percatarse de los beneficios que este tipo de instrumentos tienen para la gestión de la imagen de sus empresas; 3) es más llamativo si cabe cuando son sus propios colaboradores los que perciben la necesidad de estas herramientas; 4) ¿para qué sirven los procesos de comunicación ascendente en estas organizaciones?; y 5) ¿cómo podemos incentivar a funcionarios de las administraciones públicas para que utilicen sus manuales?.

Cómo NO motivar a un equipo de trabajo

El video de abajo corresponde a una escena de "Glengarry Glen Ross" ("Éxito a cualquier precio", en español), escrita por David Mamet. En él, el dramaturgo y cineasta norteamericano recrea, muy personalmente, una posible forma de motivar a la fuerza de ventas de una empresa. Cuelgo el video porque no deja de sorprenderme como la realidad imita (incluso supera) en ocasiones a la propia ficción. En muchas pymes (y alguna que otra gran empresa, por mucho que no lo reconozcan) se sigue creyendo que la amenaza y la coacción son los mejores elementos para la motivación de equipos de trabajo; y, lamentablemente, escenas como la del video son demasiado comunes. Una pena, pero a comienzos del siglo XXI ésa es todavía la realidad para muchos profesionales.

Los mejores blogs de Marketing

Advertising Age acaba de publicar un ranking de los mejores blogs de marketing, utilizando hasta ocho criterios de clasificación. Esto de las listas ya se sabe que es muy discutible, pero por tratarse de AdAge la iniciativa merece cierta consideración. Además, en listas de este tipo siempre se descubre alguna que otra joya desconocida. En el ranking no aparece ningún blog español, pero sí hay un par de portugueses. Habrá que echarles un vistazo para ver si realmente merecen la pena.